קישור לתשלום בוואטסאפ: איך שולחים ללקוח ומה הוא רואה

איך שולחים קישור לתשלום, צעד אחרי צעד

כדי ליצור קישור לתשלום באשראי צריך מסוף סליקה פעיל. מי שעוד אין לו מסוף, מתחיל במדריך על פתיחת מסוף סליקה לעסק קטן. מי שיש לו, עושה את זה בארבעה צעדים:

1. יוצרים קישור חדש במערכת הסליקה: סכום, על מה התשלום ושם הלקוח.
2. מעתיקים את הקישור ושולחים אותו בוואטסאפ, עם משפט קצר שמסביר מה זה.
3. הלקוח לוחץ, ממלא את פרטי הכרטיס ומשלם.
4. התשלום מופיע אצלכם כשולם, וללקוח יוצאת קבלה או חשבונית.

יועצת שסיימה פגישה של שעה לא צריכה לבקש מהלקוח להעביר כסף "מתי שנוח". היא שולחת קישור עוד לפני שהשיחה נגמרה, והתשלום מגיע כשהלקוח עדיין זוכר על מה הוא משלם.

מה הלקוח רואה כשהוא לוחץ

הלקוח מגיע לדף תשלום שנפתח בדפדפן של הטלפון. בדף אמורים להופיע:

• שם העסק, כדי שיידע למי הוא משלם.
• על מה התשלום, במילים שלכם: "פגישת ייעוץ", "חודש אימונים", "הזמנה מספר 1042".
• הסכום.
• שדות לפרטי הכרטיס.

אחרי שהתשלום עובר, הלקוח רואה אישור, ואפשר לחזור לשיחה בוואטסאפ. הוא לא צריך להירשם, להוריד אפליקציה או לזכור סיסמה.

למה הלקוח צריך לזהות אתכם מיד

אנשים למדו להיזהר מקישורים בהודעות, ובצדק. הודעה בלי הסבר עם קישור לתשלום נראית בדיוק כמו ניסיון הונאה. לכן ההודעה צריכה להגיע מהמספר שהלקוח כבר מכיר, להגיד על מה התשלום, ולהוביל לדף שבו שם העסק כתוב בבירור. שלושת הדברים האלה עושים את ההבדל בין לקוח שמשלם ללקוח שמתקשר לשאול אם זה אמיתי.

מה לכתוב בהודעה

הודעה טובה קצרה, אומרת על מה התשלום, ומשאירה את הקישור בשורה משלו. למשל:

"היי נועה, תודה על הפגישה היום. מצרפת קישור לתשלום על הייעוץ, 350 ₪: [הקישור] אם משהו לא ברור, אני כאן."

שלושה דברים לא לשכוח: השם של הלקוח, הסכום ועל מה הוא משלם. הסכום בהודעה מונע הפתעות בדף התשלום, והשם מראה שההודעה נכתבה אליו ולא נשלחה לרשימה.

קישור לתשלום, ביט או העברה בנקאית

לכל אמצעי יש מקום. השאלה היא כמה עבודה הוא משאיר אצלכם אחרי שהלקוח שילם.

מתי קישור לתשלום עדיף

• כשיש הרבה לקוחות, וצריך לדעת מי שילם על מה בלי להצליב העברות.
• כשהלקוח רוצה לשלם בכרטיס אשראי ולא מתוך חשבון הבנק.
• כשהסכום קבוע ומדויק, ולא רוצים שהלקוח יקליד אותו לבד.
• כשצריך קבלה או חשבונית על כל תשלום.

מתי ביט או העברה מספיקים

ביט נבנה קודם כול להעברות בין אנשים, והשימוש העסקי בו כפוף לתנאים ולעמלות של ביט עצמו. בעסק עם כמה לקוחות קבועים שמשלמים פעם בחודש, העברה בנקאית או ביט יכולים לעבוד. הבעיה מתחילה כשהלקוחות מתרבים: כל העברה צריך להתאים ללקוח, להוציא עליה קבלה ידנית, ולזכור מי עוד לא העביר.

מה קורה אחרי שהלקוח שילם

התשלום נכנס למסוף, הסולק אוסף את הסכום, והכסף מגיע לחשבון הבנק שלכם לפי המסלול שקבעתם איתו. בדרך כלל זה לא קורה באותו יום, ובמדריך על מתי הכסף מגיע לבנק פירקנו את זה לפרטים.

מה שכדאי לסדר מההתחלה הוא הקבלה או החשבונית. אם מערכת התשלומים מחוברת למערכת החשבוניות, המסמך יוצא לבד על כל תשלום. אם לא, מישהו צריך להוציא אותו ידנית, וזה בדיוק המקום שבו דברים נשכחים.

ומה עם מי שקיבל קישור ולא שילם? כאן קישור מנצח את ההעברה: אפשר לראות אילו קישורים עוד פתוחים, ולשלוח תזכורת רק למי שצריך.

קישורי תשלום בכיס

בכיס יוצרים קישור לתשלום, שולחים אותו בוואטסאפ, והלקוח משלם בדף התשלום של כיס וחוזר לשיחה. התשלום מופיע במסך אחד יחד עם ההזמנה והלקוח, חשבונית נפתחת לבד ב-Morning או ב-iCount לפי מה שחיברתם, ובדוח רואים מי עוד לא שילם. מי שיש לו אתר Wizzo יכול להוסיף גם שדה תשלום לאתר, ובחנות WooCommerce יש תוסף. הכסף עובר ישירות דרך הסולק לחשבון הבנק שלכם, וכיס לא רואה את מספרי הכרטיס. המחיר הוא 79 ₪ לחודש לאתר, לפני מע"מ, ואת העמלה על כל עסקה גובה הסולק לפי החוזה שלכם איתו.